昆明收账行业写实：一个电话催款员的夹缝人生

昆明收账行业写实：一个电话催款员的夹缝人生

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    23岁的催款员小徐告诉记者，他每天的工作流程是：上午8点15分前赶到单位，向组长汇报前一天联系上了多少个欠款人，有几名欠款人有还款意向，有几名欠款人失联。之后，组长会根据他的进度，重新配发当日的工作量。8点45分，他会调出重新整合的欠款人信息并开始拨打电话，中午除了半小时的吃饭时间，还是打电话，直到下午4点半。遇到难缠的欠款人，一通电话要打上半个多小时。“业绩和工资直接挂钩，一天电话打下来嘴都快说歪了。每月工资也就3000元。”小徐说，干这行没几个月，已出现幻听。“有的欠款人只听我说个开头就直接骂开了，我自认嘴皮子溜儿，那好，咱就比比!刚开始觉得骂得过瘾，可爽!后来就不这么想了。”小徐说，也有欠款人在电话里低声苦求的，这时他会觉得良心不安，“毕竟欠的不是咱的钱，又跟咱无冤无仇，咱凭啥对人家纠缠不休?”

    商帐追收隶属于信用行业的一个重要分支，信用行业业务包括企业资信调查，信用管理咨询、信用评级、信用管理培训、商账催收等。尤其作为信用管理这一重要一环，它是不可或缺的，商帐追收服务解决的问题主要是以下几个方面：
　　1、帮助企业或者个人加速资金回笼及债务清偿，保证资金链的状态良好，流动资金充裕；
　　2、帮助企业或个人因为诉讼导致的时间、人力及资金成本的巨大消耗；
　　3、手段合理及灵活多样，尽力降低债务债权人之间的其他影响；
　　4、同委托人共同承担风险，利益风险共担；
　　5、提供咨询服务，帮企业发现信用风险及财务风险漏洞，及时补救。